O termo não é novidade entre os catedráticos da web 2.0, mas ainda desperta, no mínimo, curiosidade entre os mais novos. Em tempos onde a voz do público dá a tônica do caminho a se seguir, das estratégias a se tomar, tempos em que nunca o usuário foi tão importante, tão passivo de estudos e de investimentos, surge a figura daquele profissional capaz de entender todas estas mutações e se aproximar deste público tão valorizado pelas empresas, falar a sua língua, dar o norte e por fim vender a imagem corporativa de maneira social. Ele é o Evangelista de Mídias Sociais.

Muitas pessoas atuam como evangelistas hoje. Esta atividade requer entusiasmo, conhecimento, e muitas empresas já estão abrindo seus departamentos de comunicação para a entrada deste profissional. O primeiro evangelista que se têm conhecimento foi Robert Scoble com seu premiado trabalho com a Microsoft em 2003. Robert foi responsável por mudar a imagem negativa da corporação de Bill Gates nos ambientes de discussão on line usando sua influência, conhecimento técnico e sua grande capacidade de convencimento.

O evangelista é, na verdade, um ouvidor. Ouvir sugestões, críticas, atender solicitações e ser prestativo com o público são alguns dos passos que ele precisa galgar para causar impacto positivo no final de sua caminhada. Evangelistas também atuam internamente em empresas, ensinando e motivando seus colegas a usarem novas ferramentas de mídia social como o Twitter, Rss, Delicious, dentre outras. O desafio das grandes empresas é exatamente abrir um canal de comunicação com o público e estar pronto para receber críticas, novas visões e, claro, estabelecer o diálogo. O Evangelista nutre, estimula a discussão e o embate, sempre com foco na produtividade, e ajuda consideravelmente na diminuição do buzz negativo.

Um evangelista é um influenciador, dita tendências para empresas, faz com que marcas abram canais de comunicação e relacionamento. Você pode começar esta atividade agora. Basta ter uma ferramenta social, diálogo apurado e visão de mercado. Tente, eles ainda são poucos na web.

Evangelistas atuantes no mercado:

Sam Lawrence é executivo de marketing da empresa de software Jive.

Daniela Barbosa é gerente de novos negócios da Synaptica, uma divisão da Dow Jones Client Solutions.

René de Paula é executivo de marketing da Microsoft Brasil.

Jeremiah Owyang é analista de mídia social da Forrester Research, empresa especializada em detectar e analisar tendências de mercado e de tecnologia.

Linda Skrocki é gerente da área de comunidades da Sun Microsystems, que inclui muitos dos blogs da Sun, além dos fóruns e agregadores de RSS.