Olá amigos. Vamos agora comentar a revolução que a Intranet causa na cultura das empresas. Caso queiram comentar o texto é só clicar em "faça um comentário" e preencher o formulário ou então me mandem um e-mail. OK?

Cultura Organizacional

O termo cultura organizacional possui diversos conceitos, que seguem linhas diferentes, conforme vários autores, mas com certeza uma é comum a todos: é difícil de mudar.

Ora, dentro de uma empresa o convívio e o aprendizado cultural faz com seus funcionários se envolvam continuamente e de forma progressiva. Desta forma, quanto mais tempo uma cultura for implementada e compartilhada por todos, maior será sua influência tanto nos pensamentos, quanto percepções e até mesmo sobre os sentimentos de todos.

A cultura organizacional é capaz de modelar as formas de gestão e os comportamentos, implementando a prática de valores essenciais à empresa, estimulando o comprometimento de seus funcionários, criando um clima propício ao trabalho e ao mesmo tempo harmonioso para todos, consolidando uma base cultural interna.

A evolução

A comunicação nas empresas geralmente é feita através de jornais internos, boletins, circulares e outros meios tradicionais, mas com as novas técnicas de administração e a evolução da tecnologia este cenário mudou bastante, podendo agora se utilizar das novas tecnologias de comunicação como meio e instrumento para atingir seus objetivos.

As telecomunicações juntamente com a Informática dão saltos de criatividade, fazendo com que o mundo diminua e o contacto entre as pessoas e empresas mudem radicalmente, como por exemplo: o surgimento da Internet que permitiu a comunicação sem fronteiras e a troca constante de informações. O mundo esta mudando rapidamente e profundamente e com isso as Organizações sofrem grandes transformações.

Com a informatização dos processos administrativos e o surgimento constante de novas tecnologias, as empresas começam a redesenhar seus fluxos de informação e são sentidas mudanças no volume e nos conteúdos da informação.

A Intranet

Passamos agora para a Era do Conhecimento. As Organizações passam a conviver com variadas iniciativas de gestão do conhecimento e o capital intelectual passa a ter grande importância na estrutura das empresas, cresce a utilização da Intranet.

Hoje a comunicação com o publico interno assume grande importância, face a produção em massa e a opção de atender mercados externos. A comunicação organizacional surge fortalecida e como uma das prioridades das empresas.

A Intranet, pelas suas características, tem também importante participação na gestão nas empresas, principalmente por dar suporte ao trabalho em grupo, permitindo acesso as informações por um grande numero de pessoas e fixando a idéia de computação colaborativa.
Algumas das suas características mais comuns são: revolucionar a cultura de uma empresa e sua forma de comunicação e integração, aumentar a produtividade das pessoas, permitir um melhor atendimento aos clientes e ser uma ótima forma de se fazer treinamento interno. Além da flexibilidade na sua manutenção, fácil uso e baixo custo.

Ela poderá contribuir na automação de tarefas do dia-a-dia, no desenvolvimento de novos mecanismos de comunicação, agilizar a distribuição de informações pelos variados níveis hierárquicos, reduzir gastos materiais, etc.

Suas interfaces utilizam padrões "Web", amigáveis, que influenciam os usuários na navegação. Este ambiente de navegação facilita o acesso e atualização de uma grande variedade de dados, inclusive de documentos com texto, imagens e objetos multimídia (áudio e vídeo). Os dados são apresentados em formas modernas e de fácil reconhecimento, bem diferentes das apresentações antigas dos relatórios, memorandos, planilhas e tabelas. Um beneficio destes padrões é agilizar o aprendizado desta nova ferramenta.

Hoje existem vários meios para trabalhar a informação e se juntarmos, por exemplo, sons, textos e imagens e entregarmos ao usuário estamos deixando-o com inúmeras possibilidades. A comunicação tem, cada vez mais, papel fundamental na democratização da informação.

O lado comportamental das pessoas

A Intranet, ao incorporar uma nova cultura na empresa, poderá mexer com lado comportamental das pessoas. Após a implantação, no processo de acompanhamento também chamado de "estabilização", todo o suporte deverá ser dado aos usuários, especialmente para o acesso fácil e rápido a informação.

É necessário capacitar e treinar os funcionários, pois "tudo mudou", surgiu um mundo novo, com novas rotinas, e a informação agora está nas pontas dos dedos. Eles precisam tirar proveito desta tecnologia que esta surgindo e logo serão observados os primeiros resultados.

Áreas obscuras

É comum em muitas empresas existir territórios demarcados, cujos "donos" fazem tudo para manter as coisas como estão. Estas áreas obscuras tem como característica a dificuldade de acesso as informações e neste ponto podemos ter sérios problemas, levando todo o trabalho feito ao fracasso.

Nestas empresas dificilmente a implantação de uma Intranet irá mudar este quadro, porque estamos falando de uma ferramenta que democratiza as informações, que é baseada na colaboração, que estimula a troca permanente de informações, daí é provável que ela não seja bem aceita.

Muitas empresas ainda não perceberam o momento que estamos vivendo, trabalhando como nos antigos tempos, a sua administração e sua estrutura organizacional estão ultrapassadas e às vezes nem percebem isso. Ou percebem e nada fazem para mudar.

Conclusão

A Intranet é uma ferramenta deste século e a empresa que quer a sua força precisa estar consciente de seu papel e se atualizar, principalmente na sua cultura. É preciso que se prepare o caminho para este mundo novo, não só com palavras, mas também com ações e firmeza de propósito. Sabemos que não é só com a implantação da Intranet que estes problemas desaparecerão pura e simplesmente. Isto leva tempo, mas é preciso ser forte nos seus objetivos.

A Intranet mudou radicalmente a forma de trabalhar nas Organizações e com certeza veio para ficar. Até a próxima!